被商家充当线上营销“引流道具”令消费者不满
我要评论一些商家热衷于将线下消费实况以短视频或直播的引流道具方式展示在网络上，以此吸引更多客流
【聚焦身边的被商消费烦心事⑤】被商家充当线上营销“引流道具”令消费者不满
本报北京3月24日电 (记者刘小燕)“老人是在吃饭的时候被拍的，当时没多想，家充热血江湖九泉但是当线不知道会被发到网上。”今天，上营家住陕西省西安市的销令消费李女士向《工人日报》记者反映，最近家里的引流道具两位老人在一家餐馆用餐时被店家拍下视频，之后店家又在老人不知情的被商情况下将视频发到短视频平台上，这让他们感觉很恼火。家充
李女士说：“还是当线亲戚在短视频平台上刷到后告诉我们，我们才知道老人就餐的上营视频被公开发布了。”在李女士看来，销令消费店家这种行为侵犯了老人的引流道具隐私。最终，被商在李女士多次沟通后，家充热血江湖九泉店家删除了视频。
多位消费者向记者反映，在线下消费时，经常被动充当商家拍摄短视频或直播间的“引流道具”，甚至是“气氛组”“工具人”。记者通过采访了解到，部分商家认为这是为了给消费者提供更真实的场景展示。
“我们就在合肥万象城的门店直播，今天给大家安排的是护发精油，极其适合烫染过的头发。”3月8日18时，一位带货主播正在某短视频平台介绍产品，视频中的场景是门店的实时景象，不时有进店选购的顾客“闯入”直播间镜头。
该主播向记者表示，在线下门店内开直播是为了让网友感受到实体店购物的氛围。“因为我们是一个真实的直播间，不是只有主播人头和绿幕。”当记者询问是否会向线下消费者征求入镜同意时，该主播认为“就像在大街上也会误入别人的镜头一样，不可能每个人都去问一下”。
随着线上线下消费场景加快融合，许多店家热衷于将线下消费实况以短视频或直播的方式展示在网络上，以此来吸引更多客流，却并未注意其对消费者隐私权的侵犯。近年来，此类现象受到法院以及消协组织的关注。3月15日，江苏省高级人民法院联合江苏省消费者权益保护委员会发布2023年度全省消费维权典型案例，其中一个案例就直指“未经同意公开视频，侵犯肖像应当担责”。
对此，四川英济律师事务所律师姚鹏茹认为，如果线下门店的直播画面或公开发布的视频中出现了消费者的肖像、个人信息等受法律保护的权益对象时，应当在征求消费者的同意后进行，如果消费者拒绝，则应当立即停止侵权行为并采取删除回放等补救措施。
“公开环境直播并不意味着已经征得了他人同意，即使是在公开环境中，公民的肖像、个人信息也依法受到保护，如果直播行为涉及前述权益，也需要取得相关权利人的同意。”姚鹏茹表示，商家应该提升法律意识，依法进行宣传推广，开展网络直播和视频拍摄、发布活动，在不断探索新型营销模式的过程中，维护好消费者的合法权益。(工人日报)
相关文章
近日，内蒙古自治区呼伦贝尔市海拉尔区被突如其来的大雪覆盖。记者从当地气象局了解到，截至3月28日早8时，海拉尔区最大降雪为7.9毫米，达到大雪量级，预计29日20时基本结束。受降雪影响，呼伦贝尔机场部2024-11-26
当地时间22日，联合国安理会就美国提出的关于巴以问题决议草案进行表决，由于遭到俄罗斯、中国两个常任理事国否决，决议草案未获通过。表决中，11票赞成，圭亚那1票弃权，中国、俄罗斯和安理会唯一阿拉伯国家阿2024-11-26
3月24日，在客家祖地福建省连城县北团镇上江村，被誉为客家“第一粽”的北团游大粽民俗活动精彩上演。当地村民用这独有的民俗活动闹春耕保秧苗，祈求一年风调雨顺、五谷丰登。上午九时，神铳、鸣锣开道，由一公一2024-11-26
“东西问”主题对话活动在武夷山举行 中外学者共话文明交流互鉴
武夷山3月25日电 (记者 闫旭)“东西问·文明交流互鉴”主题对话活动日前在福建武夷山市举行，“东西问”栏目与部分应邀参加首届武夷论坛的中外专家学者围桌而坐，共话文明交流与互鉴。图为上海博物馆研究馆员2024-11-26
石家庄3月30日电 题：一手锄头一手画笔：辛集农民画里的乡土温度作者 赵丹媚 李晓伟 俱凝搏春日融融，一连几日杨小燕都忙着收拾田里，看着绿油油的小麦生机勃勃，她拿起画笔，记录下这幅春日农耕图。今年602024-11-26
宁德3月25日电 (杨隆宇 严贵翔)装载11000吨硫酸的化学品船利比里亚籍“鼎衡26”轮25日从福建省宁德市三都澳港区漳湾作业区起航，驶往泰国。利比里亚籍“鼎衡26”轮在宁德三都澳港区漳湾作业区进行2024-11-26
最新评论